录音系统是由巨禾科技自行开发研制的新一代录音系统。该系统内容丰富、自成体系，整体设计思路采用国际领先的模块叠加技术，软件开发引进弹性编码规程，从而保证了系统整体运行的灵活性与可靠性。录音系统是以数字记录、数据库查询、光盘存储等先进技术为手段，同时还具备监听通话、来电存储、IE查听等多项附加功能，为通话语音的录制、管理提供了一种先进、科学而又行之有效的方法。

  录音系统支持在SIP、H323以及其他多种私有协议下进行录音。在记录录音时，所需的语音音源可以直接由网络中的RTP数据流获取，无须和坐席分机或中继线进行并接，因此，它是一种纯软件的录音系统，不再需要任何以硬件为接口的记录通道板卡，是真正的基于IP的解决方案。

  录音系统是通过网络交换机的数据镜像，录音服务引擎获取并分析VoIP系统中的RTP协议来实现录音功能的。其中RTP协议即是包含语音内容的即时传输协议，是录音实现的基本前提。当录音系统截取到网络中的RTP数据流，即可自动进行记录，并当该RTP数据流中止一段时间后停止记录。所存储的录音记录可以有以下一些检索参数可供事后的查询重播：

  通话开始日期

  通话开始时间

  呼叫持续时间(秒)

  录音系统在Windows 操作系统或者Linux的标准服务器平台上运行。使用户能够非常方便地使用IE浏览器来快速、可靠地对录音记录进行查询和重播。

主要功能

1、控制台对多服务器实时控制

2、支持多种记录启动

3、支持多种记录方式

4、支持多种查询方式

5、具备WEB实时查听功能

6、外线查听、监听

同时，录音系统还支持

◆音频线路、模拟线路、ISDN信令的数字中继、一号信令的数字中继、七号信令的数字中继、数字话机、ISDN线路以及VoIP话机。

◆支持外线前端并接录音和内线后端并接录音，线路搭接灵活，满足多种不同需求。

◆支持多种录音方式，包括全程录音（total recording）、选择录音（selective recording）、按需录音（recording on demand）。

◆支持多种录音启动方式，包括压控、音控、键控、D信道启动、按需启动等。

◆支持WAV录音文件格式。